瑞安卫健系统志愿服务工作走在全省前列

　　近年来，在我市许多医院的自助服务机旁、大型体育竞技比赛现场等场所，总能看到一抹抹蓝色的身影，他们衣服上“瑞安卫生志愿者”七个大字特别醒目。

　　“卫健系统志愿服务工作持续至今已初具规模，许多工作走在了全省前列。”市卫健局党委书记、局长虞峰云表示，“今年我市被列入全国新时代文明实践第二批试点城市，市级层面成立了新时代文明实践志愿服务总队，卫健系统也加强了志愿服务的工作，成立了新时代文明实践志愿服务分队，持续推进卫生志愿者服务工作。”

卫健系统志愿者开展“护卫生命，天使血缘”应急无偿献血活动

　　成立新时代文明实践志愿服务分队

　　引领、统筹卫健系统志愿服务工作

　　2014年6月，我市设立全国卫生行政部门第一个“社工办”，配备专职人员，指导全系统医务社工与卫生志愿服务工作。当年8月，市卫生系统社会工作与志愿服务协会成立，12月，市卫生系统志愿者服务大队成立。志愿者的日常管理、保障就是依托协会和大队来完成。

　　今年我市在前期工作的基础上发展成立了卫生健康系统新时代文明实践志愿服务分队，虞峰云为分队队长，统筹、推动卫健系统志愿服务工作，做好志愿者团队运转和运营的保障工作。

　　今年疫情期间，市卫健局与团市委携手，招募固定志愿者，组建市“疫”路护航临时志愿者队，在公共交通系统恢复之前，为特殊困难尿毒症患者提供交通便利。经过筛选，我市确定7名符合条件的尿毒症患者，他们中有低保困难户、行动不便的遗体捐献志愿者。

　　为了让这场爱心接送顺利进行，市卫健局为这些特殊困难患者及7名志愿者办理了道路通行证等相关证明。为保障参与志愿活动志愿者的安全，市卫健局还组织社会各界力量，安排专家为志愿者培训岗前防控知识，同时给他们提供口罩和消毒物品、体温计、防护衣、护目镜等。

　　疫情期间，卫健系统的志愿者们还开展了“家燕护巢”（社会各界医务志愿者协力冠状病毒防控工作）、“疫”路温暖（关爱一线医务人员及家属）等志愿者活动，500多名来自临床的医生、护理、医技、行政和后勤的志愿者参与其中，总服务时间数约10000多小时。

　　今年以来，卫健系统的志愿者们利用闲暇时间，在各大医院做导医；为各类竞技活动、大型会议、大型考试提供医疗服务，为大家的健康保驾护航；在社区、村居开展专项义诊活动，免费为群众测量血压、针灸、推拿，宣传健康知识，提升居民健康意识；走进校园，参与“爱耳日”、“爱眼日”、“爱牙日”等主题活动中，开展知识讲座与健康检查，将专业、系统的卫生知识带给师生……

“疫”路护航——卫健特殊患者关爱行动在人民医院启动

　　开展志愿服务工作扎实、规范

　　6年服务50余万人次

　　“在卫健系统新时代文明实践志愿服务分队成立之前，卫健系统的志愿服务工作就开展得很扎实，许多工作走在了全省前列。”虞峰云说，正是因为前期工作已打下了坚实的基础，今年的工作才能开展得如此顺利，并得到社会各界的认可。

　　我市卫健系统志愿者队伍的建设要追溯到2014年。“医疗系统有专业的技术和资源，社会又有这方面的需求。我们应该在志愿服务工作上做出更多贡献。”说起建立卫健系统志愿者队伍的初衷，市卫生系统社会工作与志愿服务协会理事会第一任理事长戴文风表示，群众的卫生健康需求日益增长，医疗机构内提供的医疗卫生服务一般仅能满足治疗的需求，我们希望医务工作者能发挥更大的能量，助力全民健康。协会成立之后，很多医护人员以及行政后勤人员都加入了志愿者队伍，大家在医院内开展导医、陪护等人文关怀，在医院外开展义诊、宣教等健康服务，在医患关系和谐、群众健康素养提升等方面都做了很多工作。

　　多年来，卫健系统的志愿者队伍中涌现出了不少动人的事迹。市卫健局医政科工作人员许小洪每周六上午都坚持为桐浦镇澄头村的村民义诊，这个习惯已坚持了五年多。一个人的义诊为何能坚持这么久？许小洪坦言自己还有“后援团”。“我的爱人、同事、朋友很多都是医生，如果我有事情，他们就会顶替上去，他们对于义诊也非常支持。”许小洪表示，送义诊下乡，旨在为群众的疾病防治提供支持和保障，做到“早预防、早诊断、早治疗”，将疾病消灭在萌芽状态。

　　每月28日定期慰问山区孤寡老人，为学校提供应急救护技能培训，开展“蓝衣陪护”……在总职工数为754人的市中医院，其组建的志愿者服务队有近700人参与，院领导对志愿服务工作极为重视，志愿者俱乐部每月组织一次沙龙，院领导还定期慰问志愿者。

　　市中医院社工办主任陈称心，不仅自己长期从事卫健系统的社会工作，还带动父亲陈永松在中医院做志愿者。从今年4月到现在，陈永松的服务总时长已近300小时。“每当接受帮助的人，向我道谢的时候，那种获得感真的特别强。”陈永松说，只要身体允许，他会一直坚持做志愿服务工作。

　　卫健系统志愿服务工作的高质量开展，与市卫健局的支持息息相关。据悉，为了志愿活动的可持续开展，协会制定了志愿服务的保险制度、激励制度。社工办和保险公司协商达成一致，由协会提供保险费用，为志愿者免除后顾之忧；协会还建立了志愿服务时间储蓄制度，志愿者可以在自己积累的志愿服务时数内得到他人的无偿服务，达到三星级的志愿者，可享受就诊绿色通道，享受专家门诊免挂号；为推动医生的参与度，表现好的志愿者还可作为“最美”系列评选的依据。

　　经过6年发展，我市现已拥有50支卫健系统志愿服务队伍，志愿者人数达5600多人。50支志愿服务队主要来自我市各医疗卫生单位，但也有其他民间团体加入，比如市爱加倍社会工作服务中心志愿服务队、艺道志愿服务队和热血志愿者服务队等。6年来，卫健系统志愿者们共组织活动2000余次，服务时长6万余小时，服务人次达50余万人。

　　“卫健系统各志愿服务分队将继续结合自身的实际特点和职能优势，开展好新时代文明实践志愿服务工作。”虞峰云说，下一步，全市卫生健康系统将深化“志愿服务+党建”，发挥党支部战斗堡垒和党员引领带头作用，倾心服务群众、奉献社会；将继续深化“志愿服务+社工”，用好“社工+义工”联动机制，推进志愿服务专业化、规范化发展，助力社会治理和社会服务体系建设；将深化“志愿服务+宣教”，借助卫健系统专业优势，利用健康义诊、宣传咨询等时机，对群众进行健康指导,提升群众防病能力和健康素养。